오늘의 영단어 - ongoing : 현재 진행중인, 현재까지 계속되는 문제평판을 쌓아 올리는 데는 20년이 걸리지만 그것을 망치는 데는 단 5분이면 족하다. 그 점을 생각한다면 당신의 행동이 달라질 것이다. -워렌 버핏 당신이 이루어 낸 것에 대해 자부심을 갖고 그 자부심이 상대에게 전달될 수 있도록 하라. 상대에게 갈등의 소지가 보이면 먼저 할인가격을 제시하거나 덤핑을 하는 사람도 있다. 그러나 자기 홍보에서 이런 성급한 판단은 마이너스가 된다. 자부심을 갖고 있는 것에 대해선 양보하지 마라. 그것이 오히려 나라는 상품 가치를 높여줄 것이다. -릭 시겔(공인 전문강연가·소매업자) 행위의 영웅이란 없다. 다만 체념과 고뇌와의 영웅이 있을 뿐이다. -슈바이처 사업의 목적에서 올바른 정의는 단 하나밖에 없다. 그것은 고객의 창조이다. -드러커 오늘의 영단어 - undertaking : 사업, 기업, 약속, 보증A journey of a thousand miles begins with a single step. (천리 길도 한 걸음부터.)오늘의 영단어 - dust particles : 먼지입자, 분진‘유일성’을 내세워 팔아야만 최고의 결과를 얻을 수 있다. ‘유일성’은 자기 홍보 어휘록에서 가장 중요한 단어이다. -프레드 번즈(강연가·컨설턴트) 오늘의 영단어 - humanize : 인간답게 만들다, 교화하다, 교화되다